Política de envío

En Meteora Store estamos comprometidos con ofrecerte envíos ágiles para que tengas la mejor experiencia de compra.

Tus paquetes son despachados por Servientrega o Coordinadora según tu zona en el transcurso de 1 día hábil y los tiempos de entrega estimados varían para ciudades principales y aledañas entre 1 y 5 días hábiles, para el resto del país de 2 a 7 días hábiles si tu ubicación es de difícil acceso. Es de tener en cuenta que los tiempos de entrega mencionados pueden ser mayores si la transportista sufre alguna eventualidad en su logística, por problemas de orden público o emergencias meteorológicas.

Luego del despacho enviamos el respectivo número de guía brindado por la transportista y así le podrás hacer seguimiento en todo momento. En caso de que haya alguna eventualidad en el envío, es responsabilidad del destinatario contactar a la transportista aunque también haremos nuestra debida gestión siempre que sea posible para agilizar la resolución de cualquier problema.

Sabemos lo importante que es para nuestros clientes que sus compras lleguen en el mejor estado posible, por lo que todos nuestros paquetes son debidamente embalados, protegiendo de la mejor manera cada artículo.

En caso de que la transportista declare el paquete como perdido durante el proceso de envío, procederemos a enviar nuevamente tu compra si hay stock en los próximos 15 días hábiles, en caso de no haber stock, se te hará devolución de tu dinero en los próximos 10 días hábiles. Si el paquete llega con avería por el proceso de envío, será posible hacerte devolución de tu dinero luego de que hagas la respectiva devolución del artículo averiado; también estará la posibilidad de devolverte una parte del dinero con previo acuerdo entre el comprador y nosotros, si deseas conservar dicho artículo averiado.

Meteora Store reserva los derechos de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.